株式会社ジャックスの持続的成長と顧客満足度の向上

株式会社ジャックス： 信頼と革新の歴史

株式会社ジャックスは、1954年の設立以来、日本のクレジット業界を牽引してきたリーディングカンパニーの一つです。創業当初は、まだクレジットという言葉すら一般的ではなかった時代に、割賦販売という新しいビジネスモデルを導入し、日本の消費文化の発展に大きく貢献してきました。今日では、クレジットカード事業、信販事業、ファイナンシング事業など、幅広い金融サービスを提供し、個人や法人のお客様の多様なニーズに応えています。

顧客第一主義を貫く企業理念

株式会社ジャックスの強みは、創業以来一貫して「顧客第一主義」の企業理念を貫いている点にあります。常にお客様の視点に立ち、時代の変化を先取りした商品やサービスを提供することで、お客様の生活やビジネスの成長をサポートすることを目指しています。例えば、業界に先駆けて導入したオンラインサービスや、お客様の声を反映した商品開発など、その取り組みは多岐にわたります。

多様化するニーズに応える商品ラインナップ

クレジットカード事業では、「JACCSカード」を主力ブランドとして、様々なニーズに対応したカードを展開しています。ポイントサービスや付帯保険など、お客様にとってメリットの大きいサービスを提供することで、多くのお客様から支持を集めています。また、信販事業では、家電製品や自動車などの高額商品の購入をサポートするショッピングクレジットを提供し、お客様の夢の実現を後押ししています。

デジタル化時代に対応したサービス展開

近年、急速なデジタル化の進展に伴い、金融業界においてもFinTechと呼ばれる新しい技術やサービスが次々と生まれています。株式会社ジャックスも、こうした時代の変化を的確に捉え、デジタル技術を活用したサービスの開発・導入に積極的に取り組んでいます。スマートフォンアプリによる決済サービスや、AIを活用した審査システムなど、お客様の利便性を向上させるための取り組みを推進しています。

持続可能な社会への貢献

株式会社ジャックスは、企業の社会的責任を果たすことも重要な経営課題と捉えています。環境問題への取り組み、地域社会への貢献など、様々な活動を通じて、持続可能な社会の実現に貢献していきます。

未来に向けた挑戦

今後も、株式会社ジャックスは、変化を恐れず、常に新しいことに挑戦していく姿勢を忘れずに、お客様にとって「なくてはならない存在」であり続けることを目指します。グローバル化や少子高齢化など、社会環境が大きく変化する中で、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適な金融サービスを提供することで、社会の発展に貢献していきます。