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  • この記事では、株式注文カブドットコムを事例に、オンライン証券における顧客体験向上のための取り組みについて解説しています。顧客中心主義に基づいたサービス設計やデジタル技術の活用など、具体的な事例を交えながら、今後のオンライン証券業界の展望について考察しています。