株式会社サイエンスsaruゲノム編集技術開発進捗状況

日本におけるマーケティングリサーチの現状と展望

近年、グローバル化やデジタル化の進展に伴い、企業を取り巻く環境は大きく変化している。このような変化の激しい時代において、企業が持続的な成長を遂げていくためには、顧客ニーズを的確に捉え、競争優位性を築くことが不可欠である。そのために重要となるのが、マーケティングリサーチである。マーケティングリサーチとは、市場や顧客に関する情報を収集・分析し、マーケティング活動に役立てる一連のプロセスを指す。従来、マーケティングリサーチは、アンケート調査やインタビュー調査など、定量的な手法が中心であった。しかし、近年では、インターネットやモバイルデバイスの普及に伴い、Webアクセスログやソーシャルメディアデータなど、膨大な量のデータが取得できるようになった。これらのデータを活用した、より高度な分析手法が求められている。

データドリブンマーケティングの台頭

このような背景のもと、近年注目されているのが、「データドリブンマーケティング」である。データドリブンマーケティングとは、あらゆる企業活動において、データを活用して意思決定を行うことを指す。マーケティングリサーチにおいても、データドリブンなアプローチが重要性を増している。株式会社サイエンスsaruは、データドリブンマーケティングを支援する企業の一つである。同社は、豊富なデータ分析のノウハウと、最新のテクノロジーを駆使し、顧客企業のマーケティング課題解決を支援している。従来型のマーケティングリサーチでは、調査対象者が限定されるため、得られる情報にも限りがあった。しかし、データドリブンマーケティングでは、膨大な量のデータから、より精度の高い分析結果を得ることが可能となる。

行動データ分析による顧客理解の深化

データドリブンマーケティングにおいて、特に重要なのが、顧客の行動データ分析である。Webサイトへのアクセス履歴や、購買履歴、商品閲覧履歴などの行動データは、顧客の興味関心や購買意欲を把握するための重要な手がかりとなる。これらのデータを分析することで、顧客一人ひとりに最適化されたマーケティング施策の実施が可能となる。例えば、ECサイトにおいて、顧客の過去の購買履歴や閲覧履歴に基づいて、おすすめの商品を表示する「レコメンド機能」は、行動データ分析を活用したマーケティング施策の一例である。レコメンド機能の導入により、顧客の購買意欲を高め、売上向上に繋げることが期待できる。

株式会社サイエンスsaruのサービス

株式会社サイエンスsaruは、顧客企業のデータドリブンマーケティングを支援するため、様々なサービスを提供している。その中でも、特に注目すべきサービスをいくつか紹介する。

1. データ分析コンサルティング

株式会社サイエンスsaruは、長年のマーケティングリサーチで培ってきたノウハウと、高度なデータ分析技術を駆使し、顧客企業のデータ分析を支援している。顧客企業の課題や目的に応じて、最適な分析手法を提案し、データに基づいた actionable insight を提供する。

2. マーケティングオートメーション（MA）導入支援

マーケティングオートメーションとは、マーケティング活動の自動化を支援するシステムのことである。株式会社サイエンスsaruは、顧客企業のMA導入を支援し、マーケティング活動の効率化・最適化を支援している。

3. データサイエンティスト育成

データドリブンマーケティングを推進していくためには、社内にデータ分析の専門人材を育成することが重要となる。株式会社サイエンスsaruは、データサイエンティスト育成のための研修プログラムを提供し、顧客企業の人材育成を支援している。

今後の展望

今後、AIやIoTなどの技術革新が進むとともに、データドリブンマーケティングはますます重要性を増していくと考えられる。企業は、膨大な量のデータの中から、自社のビジネスに役立つ情報を抽出し、顧客ニーズを的確に捉えたマーケティング施策を実行していくことが求められる。そのためには、株式会社サイエンスsaruのような、データ分析の専門知識を持ったパートナー企業の力が必要不可欠となるだろう。