イオンディライト株式会社における清掃業務効率化の研究

イオンディライト株式会社の事業内容

イオンディライト株式会社は、イオングループの中核企業として、総合 facility management サービスを提供しています。顧客企業の多岐なニーズに応えるべく、建物管理、清掃、警備、設備管理、エネルギー管理、環境衛生管理、飲食、購買、福利厚生など、幅広いサービスをワンストップで提供しています。企業理念である「お客さまの期待に応え、お客さまに喜んでいただく」をモットーに、高品質なサービスを提供し、顧客企業の快適な職場環境づくりに貢献しています。

建物管理

オフィスビル、商業施設、ホテル、病院、学校など、あらゆる建物の管理業務を行います。具体的には、設備の運転・監視・点検・修繕、清掃、警備、受付、駐車場管理など、多岐にわたる業務を24時間365日体制で実施しています。顧客企業のニーズに合わせて、きめ細やかなサービスを提供することで、建物の資産価値向上と、利用者の安全・快適性の確保に貢献しています。

清掃

オフィスビル、商業施設、ホテル、病院、学校などの清掃業務を行います。日常清掃から定期清掃、特別清掃まで、あらゆる清掃ニーズに対応しています。また、専門的な知識や技術を必要とする、ガラス清掃、カーペット清掃、床面洗浄、ワックスがけなどの特殊清掃にも対応しています。最新の清掃技術や洗剤を導入し、環境に配慮した清掃サービスを提供しています。

警備

顧客企業の施設やイベント会場などにおける、安全確保のための警備業務を行います。施設警備、交通誘導警備、イベント警備、身辺警備など、様々な警備ニーズに対応しています。警備員は、警備に関する専門的な知識や技術を習得しており、顧客企業の安全・安心を守ります。また、最新のセキュリティシステムを導入し、より高度な警備サービスの提供にも力を入れています。

設備管理

電気設備、空調設備、給排水設備など、建物の各種設備の運転・監視・点検・修繕業務を行います。設備の長寿命化、省エネルギー化、安全性の向上を図ることで、顧客企業の資産価値向上に貢献しています。また、設備のトラブル発生時には、迅速かつ的確な対応を行い、顧客企業の事業継続をサポートします。

エネルギー管理

顧客企業のエネルギー消費状況を分析し、省エネルギー対策の提案や、エネルギー設備の導入・運用支援を行います。エネルギーコストの削減、CO2排出量の削減、環境負荷の低減に貢献しています。近年、環境問題への意識の高まりから、エネルギー管理の重要性が増しており、イオンディライト株式会社は、専門的な知識と技術力を活かして、顧客企業のエネルギー管理を積極的に支援しています。

環境衛生管理

顧客企業の施設における、衛生環境の維持・向上のための業務を行います。具体的には、害虫・害獣駆除、空気環境測定、水質検査、食品衛生管理などを行います。衛生に関する専門的な知識と技術を活かして、安全で快適な環境づくりに貢献しています。また、最新の衛生管理システムを導入し、より高度な衛生管理サービスの提供にも力を入れています。

飲食サービス

社員食堂、レストラン、カフェテリアなど、様々な形態の飲食施設の運営を行います。栄養バランスのとれたメニューを提供するだけでなく、顧客企業のニーズに合わせて、イベント catering や弁当販売なども行います。また、食材の調達から調理、提供に至るまで、衛生管理を徹底し、安全・安心な食の提供に努めています。

購買・調達

顧客企業が必要とする物品やサービスを、一括して調達する業務を行います。オフィス用品、事務用品、消耗品など、幅広い品目を、低価格で高品質なサプライヤーから調達することで、顧客企業のコスト削減に貢献しています。また、購買業務の効率化、調達ルートの透明化など、購買・調達業務の改善にも積極的に取り組んでいます。

福利厚生

顧客企業の従業員向けに、様々な福利厚生サービスを提供しています。社員旅行、レジャー施設の割引利用、育児支援サービス、介護支援サービスなど、従業員のワークライフバランスの向上に貢献するサービスを提供しています。従業員の満足度向上は、企業の生産性向上にもつながると考えられており、イオンディライト株式会社は、顧客企業の福利厚生制度の充実をサポートしています。

イオンディライト株式会社の強み

イオンディライト株式会社は、総合 facility management サービス企業として、以下のような強みを持っています。

1. 総合力

建物管理、清掃、警備、設備管理、エネルギー管理、環境衛生管理、飲食、購買、福利厚生など、幅広いサービスをワンストップで提供できることが強みです。顧客企業は、複数の業者と個別に契約する必要がなく、窓口を一本化することで、業務効率化やコスト削減を実現できます。

2. 全国展開

全国各地に拠点を構え、全国規模でサービスを提供できる体制を整えています。そのため、全国展開している企業や、複数の拠点を持つ企業に対しても、きめ細やかなサービスを提供することが可能です。

3. イオングループの総合力

イオングループの一員として、グループ全体のシナジーを活かしたサービスを提供することができます。例えば、イオングループの店舗網を活用した、従業員向けの割引サービスや、グループ企業との連携による、新たなサービスの開発などを行っています。

4. 人材育成

従業員の教育研修に力を入れており、高いレベルのサービス提供を実現しています。専門的な知識や技術を習得するための研修や、顧客満足度向上のための研修など、様々な研修プログラムを用意しています。また、従業員の資格取得支援にも力を入れており、従業員のスキルアップを促進しています。

5. 技術力

最新の設備や技術を積極的に導入し、より高品質なサービスの提供に努めています。例えば、清掃業務では、ロボット清掃機や、AIを搭載した清掃管理システムを導入しています。また、設備管理業務では、IoTを活用した設備監視システムを導入し、設備の異常を早期に検知することで、トラブルの未然防止に努めています。

今後の展望

イオンディライト株式会社は、今後も、顧客企業のニーズに対応した、新たなサービスの開発や、サービス品質の向上に継続的に取り組んでいきます。また、ICTやAIなどの最新技術を積極的に活用することで、より効率的かつ高品質なサービスの提供を目指します。さらに、グローバル展開も視野に入れ、海外市場への進出も積極的に検討していきます。